高級品エグゼクティブの69％は、2022年までに売上高が2019年のレベルに戻り、中国への投資が加速すると予想しています。
9月にフランスの高級ビジネスコンサルティング会社のMAD調査は、現在の困難な時期に、グローバルな高級品グループの幹部が依然として前向きで楽観的な態度を維持していることを示しました。
調査結果によると、調査対象の経営幹部の49％が、2021年までに自社が2019年と同等の売上高に戻ることができると考えています。
69％が2022年に戻ることができると信じており、2年以上が回復できると信じているのは30％だけです。
高級品業界のさまざまなカテゴリーで、調査結果は一貫していた。エピデミックの危機にもかかわらず、高級品産業は航空産業や観光産業よりも回復力が強いようです。より楽観的には、経営幹部は2020年は「純粋に異常な時期であり、時間の経過とともに比較的限定された結果」であると信じています。
高級品業界は来年成長を再開すると予想されていますが、それがすぐに流行前のレベルに戻るという意味ではありません。今後の四半期の成長は主に、最終消費者情報の改善（62％）、中国市場とその現地消費（60％）、新しい流通戦略（45％）の3つの要因によって促進されると彼らは考えています。
中国市場へのブランド投資は、多数の店舗の出店により加速し、ヨーロッパの小売ネットワークとスタッフは大幅に合理化されます。流通チャネルも大幅に変更され、物理的およびオンラインショッピング体験がよりシームレスになります。
企業が今後18か月にわたって投資に集中する必要がある明らかな分野は、eコマース、デジタル通信、顧客関係管理（CRM）ツール、中国の小売、顧客体験の5つです。
エピデミック後の時代のビジョンを反映して、それはより明らかにデジタルであり、より顧客中心であり、中国市場により焦点を合わせています。同時に、ヨーロッパと米国の小売および卸売チャネルへの投資を削減します。
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